1.課程背景
績效管理是企業管理中爭議最大，也是誤區最多的管理手段之一，也成為很多企業的管理短板。企業規模越大，結構越復雜，則績效體系設計、運行的難度越大，對于一些集團性公司，總部、子公司之間的績效管理復雜程度也成倍增加。對于績效管理，企業往往寄予厚望，但在實際運用中，卻往往被當成簡單的績效考核，一種事后統計分數的工具，完全沒有將績效管理作為一種閉環優化的系統來進行設計和運行。同樣，績效管理的方法也有很多，但每一種方法都有特定的應用背景，很多企業生搬硬套，結果往往是差強人意。
如何厘清績效管理的源頭、系統理解績效管理系統的作用，規劃設計具有激勵性的、適合企業特點的績效管理系統，正確運用績效管理的方法、手段提升企業運營績效，提升企業管理人員的績效管理意識和水平，是當下企業面臨的重大課題。本培訓將系統地對績效管理進行條分縷析地講解，并通過眾多的案例，將理論與實踐結合起來，促進績效管理在企業的高效落地。
1.1課程收益
1、掌握企業全面績效管理的主要原則/內容/方法；
2、了解集團型企業的績效管理的特點及如何設計績效體系的方法；
3、學習如何進行績效動態管理，推動績效循環的方法；
4、學習如何進行績效目標制定、分解、糾偏改進與配套激勵的原則和方法；
5、了解各種績效管理體系（MBO、KPI、BSC、360考核、OKR）的差異，吸收精華用于企業；
6、提升績效管理的實戰能力和績效設計和推動能力
1.2課程特色
1、實戰性：案例與素材均來自企業管理實踐，老師有豐富的管理、咨詢與培訓經驗；
2、以學員為中心，關注學員學習的難點和興趣點，采用交互式現代學習方式；
3、實操性：培訓內容易于學員學習和踐行，提升學員的管理效率。
?
2.課程大綱
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業中高層管理人員
一、企業戰略執行存在的問題與系統解決方案
1、問題探討：企業應當以什么作為管理的核心？
2、企業戰略執行的常見現象
3、企業戰略執行的常見現象本質形成原因
4、企業戰略執行力解密：
——以BSC、KPI、OKR、360等管理方法為核心戰略性績效管理解決方案
5、戰略性績效管理的五大工具解析
?（1） 目標管理（MBO）和實操案例
?（2） 平衡計分卡（BSC）和實操案例
?（3） KPI考核和實操案例
?（4） OKR和實操案例
?（5） 360考核與實操案例
6、戰略性績效管理體系推進步驟
7、戰略性績效管理建設的導入過程
（1）戰略性績效管理建設前期準備的流程
（2）組建戰略性績效管理變革團隊
（3）戰略性績效管理系統建設推進計劃的編制
（4）收集所需資料清單，戰略分析
（5）前期宣傳、培訓與學習
二、對接公司戰略的部門績效目標分解
1、績效目標定位：“二看五通過”
（1）公司的財務與市場KPI指標是什么？
（2）實現財務與市場KPI的關鍵驅動因素是什么？
（3） 如何將關鍵驅動因素轉化為KPI指標
（4）如何“二看五通過”檢驗目標的可信度和實操性
2、績效目標移位：分解與細分化
（1）構建部門的考核指標
（2）部門層面KPI+GS指標來源介紹
（3）部門層面績效計劃一般模版介紹
（4）構建員工層面的考核指標
3、績效目標鎖位：上下、左右如何溝通
4、集團型企業的績效目標系統如何做到一致性
（1）兩張皮現象
（2）績效完成不力現象
三、績效實際操練——以實際案例
1 、如何有效提取KPI
（1）??? 如何設定財務KPI
（2）??? KPI的五個維度
（2） 杜邦財務模型
（3） 國企新考核方向——經濟增加值（EVA）
2、討論如何對不能量化的績效考核指標進行分級描述？
3、分小組討論：你公司的財務KPI是什么？邏輯依據？如何設定市場KPI
3、分小組討論： 你公司的財務與設計KPI實現的關鍵驅動因素是什么？
四、績效年度規劃和績效計劃制定
1、目標年度規劃及策略、計劃制定時間、原則
2、如何制定年度績效目標計劃
3、KPI指標與GS指標的設定
4、年度目標責任書的設計與操作原則
五、績效考核表單的設計——化繁為簡的操作
1、績效考核表單的類型
2、如何通過一頁紙進行考核
3、考核表單設計中的關鍵點注意事項
4、實際操練
六、績效管理的過程控制——關鍵之處
1、有效的績效過程控制從事后到事中、事前
2、過程控制節點的把握
（1）日/周總結
（2）月度燒烤會
（3）季度經營分析會
七、如何進行績效面談——改善的最好時機
1、為什么要進行績效面談——目的要清楚
2、績效面談的方式、流程
3、績效面談案例分析
4、如何讓面談員工自我承諾？
5、如何將面談結果文件化——方式與模板
6、如何做好面談準備
7、如何理解BEST反饋
8、績效反饋面談的障礙及原因分析
八、績效考核制度的設計要點
1、不同類型的組織、部門采用不同的績效制度設計
2、績效等級與激勵方案
2、單位和個人績效的雙掛鉤形式
3、如何確定績效系數
4、員工的績效分數的二次平衡
?
課程結束：點評、提問。
本課程大綱為戰略性績效管理的兩天基本內容，如企業有特別需求，可以調整。
?
?3.導師簡介
熊老師? 實戰管理專家
北京理工大學MBA
高級人力資源管理師
江西創業大學總裁班特約講師
北京理工大學、南昌大學客座教授
江西省水投工程建設集團外部董事
江西贛優生態產業運營有限公司董事
江西藍谷新能源科技股份有限公司管理顧問（股票代碼870465）
江西德泰生物醫藥技術有限公司 管理顧問
湖南神起網絡科技有限公司 管理顧問
常青樹教育提供