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      產品名稱 目標與績效管理
      發布時間 2018-06-27
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      目標與績效管理

      日期: 2018-06-27 課程講師 課程講師 楊老師
      1.課程背景績效考核,為什么業務團隊總是不理解,領導總也不支持??冃Э己?,想說愛你不容易!人力資源經理稱績效考核為“心中永遠的痛”!業務主管稱績效考核為“每季度或每月的填表”!員工稱績效考核是克扣工資獎金的工具”!很多HR說:績效考核就是查漏補缺;績效考核就是論資排隊;績效考核就是“分粥”;績效考核就是打分;更有人說績效考核就是效益。你覺得到底績效考核什么呢?kpi目標又是什么?我們要說績效考核是公司投資回報率最高的投資!因為你考核什么,將得到什么!它能讓讓企業做精、做強、做大,讓整個企業邁向卓越!問題就在于:您的企業做的只是績效考核,還是績效管理?你的企業KPI考核目標又在何方呢?1.1課程目標本課程將通過目標設置、績效管理體系建設,流程設計、KPI指標體系設計、日??己梭w系設計、結果反饋處理系統構建等六大方面向您詮釋如何進行完備的365天績效管理體系建設。 2.課程大綱課程時間:2天,6小時/天授課對象:公司中、基層業務管理人員;人力資源管理人員授課方式:講解、課堂互動、案例、實操練習、工具 第一講:有的放矢-目標管理理念案例導入:企業之樹常青的源泉……一、什么是戰略目標?有的放矢的重要性!1、目標要看得見2、目標要摸得到3、目標要想得到二、戰略目標設定?1、經濟利益2、社會責任3、員工收益4、客戶利益5、四維結果的動態平衡理論三、目標管理解析?1、目標管理的實質2、目標管理的意義3、目標管理特點四、設定目標的步驟及原則1、注重系統方法2、強調員工參與3、強調團隊合作4、符合SMART原則5、目標的七個步驟五、目標設定是開始不是結束 第二講:庖丁解牛--績效概念與模型從德魯克談目標管理說起……任務管理與目標管理的區別一、績效考核與績效管理的概念解析?1、績效是什么2、考核是什么3、績效考核誤區4、績效管理與績效考核區別二、員工績效考核在組織中的作用和地位。三、績效考核與管理的困惑?1、績效管理目標的設置方向?2、企業的績效目標在何方? 第三講:高屋建瓴—企業績效目標的分解引入績效考核的思考……一、職責分清,以達共贏;1、公司領導給支持和戰略2、直線經理的5個角色定位3、人力資源部監督和指導作用二、做正確的事—績效管理目標體系建設1、確定企業的目標遠景;EVA /績效棱鏡理念2、明確怎樣達致目標的過程,戰略地圖:3、自上而下...
      產品名稱: 目標與績效管理
      上市日期: 2018-06-27

      本課程將通過目標設置、績效管理體系建設,流程設計、KPI指標體系設計、日??己梭w系設計、結果反饋處理系統構建等六大方面向您詮釋如何進行完備的365天績效管理體系建設。


      目標與績效管理
      • 目標與績效管理
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      • 行業類別:
        本課程將通過目標設置、績效管理體...
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      課程介紹

      1.課程背景

      績效考核,為什么業務團隊總是不理解,領導總也不支持。

      績效考核,想說愛你不容易!

      人力資源經理稱績效考核為“心中永遠的痛”!

      業務主管稱績效考核為“每季度或每月的填表”!

      員工稱績效考核是克扣工資獎金的工具”!

      很多HR說:績效考核就是查漏補缺;績效考核就是論資排隊;績效考核就是“分粥”;績效考核就是打分;更有人說績效考核就是效益。

      你覺得到底績效考核什么呢?kpi目標又是什么?

      我們要說績效考核是公司投資回報率最高的投資!因為你考核什么,將得到什么!它能讓讓企業做精、做強、做大,讓整個企業邁向卓越!問題就在于:

      您的企業做的只是績效考核,還是績效管理?你的企業KPI考核目標又在何方呢?


      1.1課程目標

      本課程將通過目標設置、績效管理體系建設,流程設計、KPI指標體系設計、日??己梭w系設計、結果反饋處理系統構建等六大方面向您詮釋如何進行完備的365天績效管理體系建設。

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      2.課程大綱

      課程時間:2天,6小時/天

      授課對象:公司中、基層業務管理人員;人力資源管理人員

      授課方式:講解、課堂互動、案例、實操練習、工具

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      第一講:有的放矢-目標管理理念

      案例導入:企業之樹常青的源泉……

      一、什么是戰略目標?有的放矢的重要性!

      1、目標要看得見

      2、目標要摸得到

      3、目標要想得到

      二、戰略目標設定?

      1、經濟利益

      2、社會責任

      3、員工收益

      4、客戶利益

      5、四維結果的動態平衡理論

      三、目標管理解析?

      1、目標管理的實質

      2、目標管理的意義

      3、目標管理特點

      四、設定目標的步驟及原則

      1、注重系統方法

      2、強調員工參與

      3、強調團隊合作

      4、符合SMART原則

      5、目標的七個步驟

      五、目標設定是開始不是結束

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      第二講:庖丁解牛--績效概念與模型

      從德魯克談目標管理說起……任務管理與目標管理的區別

      一、績效考核與績效管理的概念解析?

      1、績效是什么

      2、考核是什么

      3、績效考核誤區

      4、績效管理與績效考核區別

      二、員工績效考核在組織中的作用和地位。

      三、績效考核與管理的困惑?

      1、績效管理目標的設置方向?

      2、企業的績效目標在何方?

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      第三講:高屋建瓴—企業績效目標的分解

      引入績效考核的思考……

      一、職責分清,以達共贏;

      1、公司領導給支持和戰略

      2、直線經理的5個角色定位

      3、人力資源部監督和指導作用

      二、做正確的事—績效管理目標體系建設

      1、確定企業的目標遠景;EVA /績效棱鏡理念

      2、明確怎樣達致目標的過程,戰略地圖:

      3、自上而下的目標分解法

      4、企業績效管理系統圖分析

      5、層層分解及實施流程任務矩陣、

      6、績效數據的來源與收集要素圖是發/魚刺骨法、

      三、正確的做事—績效管理實施流程

      1、指標分解KPI設計思路與平衡積分法

      2、戰略導向績效管理目標分解的現實意義

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      第四講:循序漸進—績效指標分解實施方法

      一、KPI指標分解設定方法

      1、績效量化的八因素

      2、常用計算方式的種類

      3、界定指標項目內涵

      4、確定績效項目目標

      5、確定績效項目權重配分

      6、 制定指標的評分規則

      7、考核項目的三個維度定位數據來源

      8、區分績效考核周期

      9、績效考核指標設定實操演練。

      二、KPI設計思路與平衡積分卡指標分解

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      第五講:正本清源- 績效管理問題探討

      常見績效管理實施的問題分析和對策?

      1、理解失誤:能位錯論,聚焦績效

      2、面面俱到:貪大求全,去偽存真

      3、數據失真:弄虛作假,權責對應

      4、馬虎應付:全力應付,全力以赴

      5、避重就輕:心存顧慮,連坐機制

      6、未慮應用,流于形式,因地制宜

      7、難于量化,行為難控,一地一策

      8、常見的考評者問題

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      第六講:治病救人——績效總結面談

      一、企業“雙規”之績效面談

      1、考核面談目的

      2、考核面談十項原則

      3、績效考核面談過程

      4、績效考核面談注意問題

      二、績效管理之評估面談

      1、績效評估的流程與重點

      2、績效評估中容易犯的錯誤

      3、如何做好績效評估體系

      4、有效評估談話的兩大前提

      5、面談的準備內容

      6、面談進行的八大步驟

      8階段24項面談方法技巧

      案例:員工績效面談中的談判

      籌劃-知己知彼 百戰不殆

      案例:談判案例分析

      辯說-有聲-無聲的力量

      信號-報價與還價技巧

      建議-以和為貴,不失原則

      包裝-兵不厭詐,得道者勝

      交換-權衡利弊,把握得失

      成交-達成共識 簽訂協議

      通用技巧

      7、績效改進與解雇面談技巧

      8、績效評估結果的應用

      1)晉升

      2)薪酬

      3)培訓

      三、績效管理之輔導技巧
      1、員工低績效的原因分析
      2、輔導的兩大前提

      3、績效輔導的四大基石

      4、傾聽的技術

      5、提問的技巧

      6、反饋的技術

      7、輔導的GROW模型

      8、對偏離目標的行為及時糾偏的其它技術。

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      3.導師簡介

      楊老師 人力資源管理· 人才管理專家

      清華大學工商管理碩士

      國家高級公關師

      國家高級心理咨詢師

      國家高級人力資源管理師

      國家人力資源管理師一級考證講師

      星巴克中國青年領導力培養項目輔導導師

      云南農業大學星巴克中國青年領導力項目特聘導師

      《4D領導力》、北京大學匯豐商學院領導力中心《六維領導力》認證講師

      西安工業大學人力資源管理專業,13年的企業管理經驗,歷經國企、私企、外企、創業四重職業經歷。




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