1.課程背景
互聯網時代的到來，顛覆了整個以工業革命為基礎而建立的社會業態。工業革命成功的核心是動力來源(蒸汽機、電力等)的改變，激活了市場經濟活力。工業革命帶來的是社會(商業)分工的不同(標準化、流程化、制度化)，金字塔式的商業經營管理模式;而互聯網(工業4.0)+帶來的是實體物理世界與虛擬網絡世界融合的時代，精益化、扁平化、高度靈活、個性化、數字化的產品與服務的全新商業經營管理模式。工業革命時代的管理強調的是控制和層級、效率和執行;互聯網+時代的管理強調的是服務和扁平、效能和創新?；ヂ摼W時代信息扁平化的傳播模式，徹底打破了組織權利的來源方向，傳統的企業經營管理模式(金字塔模式)遇到了前所未有的挑戰和危機。
企業的發展，需要高績效團隊的支撐，若想成功經營一家企業，必須先經營一個高效的核心運營團隊。建設和管理高績效團隊的能力被公認為是企業持久的核心競爭力。那么：
如何用統一的思想凝聚團隊，使團隊“步調一致”?
如何讓溝通真正成為團隊建設的橋梁和紐帶?
如何化沖突為轉機?
如何塑造團隊核心價值觀?
如何才能使自己的組織成為高績效團隊?
如何做好團隊激勵，讓團隊成員勇往直前?
《互聯網+打造高績效團隊》課程緊密圍繞以上所列的問題與狀況，分別從打造卓越團隊領導者、制訂明確的團隊目標、激發員工主動意識、打造高度信任機制、有效授權、考核、激勵、化解沖突、高效執行、科學決策、鼓勵創新等方面進行了系統的闡述與剖析，并結合實際給出解決方案與措施。
1.1課程收益
1.認識：建立高效團隊的重要性；
2.學會：打造高績效團隊的方法與措施；
3.掌握：如何建立團隊信任、團隊考核與激勵；
4.提高：管理層打造高績效團隊的意識與方法；
5.提升：團隊凝聚力、執行力、行動力;團隊領導的思考力與決策力。
1.2課程特色
1.理論聯系實踐：再好的理論，不能實際應用，對企業沒有任何作用。本次培訓是在訓專家實踐工作的基礎上，再次上升到理論指導的高度上；
2.操作性強：在深入理解的基礎上，提煉、總結、歸納大量的管理工具性的；
3.生動活潑：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式，在輕松愉快的環境中得到提升。
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2.課程大綱
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：企業中高層領導干部、新晉升干部
授課方式：
1.講課方式多元化，70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明，30%學員互動研討、角色扮演、實戰演練)，從各種方式中體驗學習，加深印象。
2.理論講授 + 案例剖析 + 小組互動研討 + 情境模擬，案例貼切于實際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學員由工作時身邊發生的事例中學習到管理的精髓。
3.透過案例剖析與操作工具講解，讓學員結合自身工作進行檢查與啟發，讓學員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
第一講：培育和輔導員工的意義與方法
一、培育和輔導員工的意義
1.提高員工素質
2.提高員工知識和技能
3.提高員工績效
4.增加企業效益和競爭力
5.塑造優秀員工
6.打造高效團隊
7.為企業長久發展做好人才儲備
8.培育員工的方法
二、培育員工的方法
1.經營員工的責任心
2.培養忠誠品格
3.提升敬業精神
4.提高執行能力
5.管理員工誠信
6.樹立企業價值觀
7.培養團隊協作精神
8.營造相互信任組織氛圍
9.鼓勵員工積極思考
10.提供良好學習機會
11.培養員工自我學習習慣
13.培養務實工作態度
案例分析：沃爾瑪的員工培育輔導
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第二講：輔導的形式和內容
一、輔導的形式
1.現場作業即時輔導
2.一對一深入輔導
3.培訓
4.班后個別輔導
二、輔導內容
1.心理輔導
2.知識與技能輔導
3.職業發展規劃輔導
案例分析：西門子的CPD
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第三講：輔導員工的步驟
一、確定對象
1.剛剛被提升的人
2.認識到差距積極要求上進的人
3.表現出發展潛力的人
4.接手新工作的人
5.表現低于一般要求的人
6.對自己的能力沒有把握的人
7.工作態度消極的人
8.感到挫折或迷惘的人
二、輔導員的確定
1.直接上級
2.資深員工
3.外聘專家
三、詢問工作狀況
1.詢問工作進展
2.詢問工作障礙與需求
3.詢問初步解決方法
4.詢問工作狀況的方式與技巧
四、輔導計劃與實施
1.性格分析
2.心理輔導
3.知識與技能輔導
4.職業發展規劃輔導
5.輔導的建議與技巧
五、總結、反饋
1.員工輔導總結表
2.輔導考核
工具解讀：師徒制——以老帶新，讓團隊發展后繼有人
工具解讀：員工技能矩陣——有秩序地改善員工作業技能
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第四講：輔導者應具備的能力
一、識別能力
1.識別員工能力
2.識別員工技能不足的能力
二、聆聽能力
1.聆聽要有正確的態度
2.要掌握有效聆聽的技巧
三、發問能力
1.明確發問動機
2.掌握提問技巧
四、分辨能力
1.分辨事實真相
2.選擇合理解決方式
五、自我提高能力
1.日常學習
2.輔導員工
工具解讀：SOFTEN法則——讓溝通產生共鳴的魔法
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第五講：目標激勵
一、激勵原理
1.目標激勵法
2.用目標吸引員工
3.在下屬心里樹起遠大的目標
4.用盡所有資源去實現目標
二、激勵技巧
1.變下屬期望為具體目標
2.有計劃地去實現目標
3.制定適宜的目標督促大家共同前進
4.消除團隊成員的不安
5.給灰心的團隊成員打氣
案例分析：某企業的個人十大目標
管理工具：設立遠景，激勵員工
管理工具：使用特殊獎勵確立目標
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第六講：發展激勵
一、激勵原理
1.適時提拔是抓住人心的策略
2.給年輕下屬一個擔當重任的機會
3.要放手委以重任
4.培養自己的接班人
二、激勵技巧
1.讓下屬自己承擔責任
2.敢在培養人才上花本錢
3.盡量發揮員工的優點
4.對優秀員工進行再培育
5.向工作團隊授權
案例分析：聯想技術人才升遷體系
案例分析：微軟的留人勵人之道
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第七講：競爭激勵
一、激勵原理
1.培育激勵性團隊
2.建立激勵性團隊的方法
3.塑造團隊五步曲
4.引導良性競爭
二、激勵技巧
1.利用強烈的競爭意識
2.利用“鯰魚效應”
3.教導雇員遵守競爭原則
4.設幾塊獎牌讓他們爭
5.“末日管理”法
6.淘汰“末位淘汰”制
案例分析：五糧液：以人才激勵人才
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第八講：尊重激勵
一、激勵原理
1.尊重他人的優點
2.尊重下屬的動機
3.尊重資深職員的資歷
4.尊重人們渴望被重視的心理
5.尊重員工的意見和建議
6.激勵技巧
二、盡量以輕松的語氣和下屬講話
1.少說“我”，多說“我們”
2.讓下屬暢所欲言
3.對年長下屬熱情支持
4.參與下屬有意義的活動
案例分析：劉備愛將勝過愛子
案例分析：海爾：以精神激勵求自我管理
管理工具：“一分鐘經理”戰術
課程總結：
重點知識回顧
互動：問與答
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
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課程結束后落地執行方案：
一、對部門員工的了解與談心制度的執行
二、員工教練計劃表的完善與執行
三、非物質激勵清單的落實與使用
四、部門員工職業生涯規劃與分析
說明：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與企業做進一步溝通，根據企業具體情況，調整成最符合企業實際情況的個性化方案。
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3.導師簡介
張老師? 卓越團隊管理專家
曾任：北京人文大學教授
曾任：南京港口集團南京輪駁公司? 銷售經理
曾任：南京中脈科技集團? 行政人事總監
浦西分公司總經理
18年實戰銷售管理與團隊管理工作經驗，帶領的團隊精英上千人。
北京人文大學客座教授（07-09全職）
國家一級職業指導師（副教授級）
中央人民廣播電臺直播嘉賓
上海交通大學國家戰略發展研究中心特聘教授
西安交通大學蘇州研究院特聘教授
香港亞洲商學院客座教授
美國ICQAC資格認證講師
PTT國際專業講師[高級]
2012年榮獲全國十佳青年培訓師
2012年榮獲第八屆中國企業教育十佳培訓師
2012榮獲首屆匹克杯全國青年培訓師大獎賽三等獎
2013年12月，榮獲“2013年中國最受企業歡迎的培訓專家”
2014年12月，榮獲“2014年度中國最受企業歡迎的培訓專家獎”
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