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      產品名稱 員工心理問題識別與處理EAP版
      發布時間 2018-05-15
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      員工心理問題識別與處理EAP版

      日期: 2018-05-15 課程講師 課程講師 李老師
      1.課程背景心理人時代,管理者要懂一點精神衛生和心理健康知識。一個企業名氣再大、效益再好,一旦出現一例員工自殘、自殺或他殺,一年的穩定工作將一筆勾銷,更不用說因此給其他員工留下的心理陰影,企業也將造成巨大經濟損失。世界知名辦公方案提供商雷格斯公司去年對1.6萬名職場人士調查,發布了最新調查結果:中國大陸認為自己身處工作壓力的占75%以上,大大超過了全球平均值48%。中國上班族在過去一年內所承受的壓力,位列全球第一,是不折不扣的“壓力大國”。這些壓力基本上傳導在員工和中層管理者身上。從普通工人到職場精英,無不倍感心理困擾。廣泛性焦慮、抑郁癥、焦慮癥、強迫癥及各種精神障礙甚至自殺、自傷、傷人事件時有見諸媒體,令人觸目驚心。企業應加快從人本理念出發,給予員工更多的人本關懷,提升其調適心理壓力的能力,使之成為身心靈健全的企業人。2.課程收益1.了解《精神衛生法》核心思想,對心理輔導工作比較有針對性、法律性。2.了解員工在不同發展階段的心理反應,尊重人格差異,有的放矢,提高思想溝通效能,及時應對員工不良心理狀態。3.員工招聘和離職,有效過濾掉不必發生的心理隱患,同時了解離職的真實內因,往往能取得較好效果。4.保持員工積極平穩的心理狀態,掌握打開員工心靈門窗的一把金鑰匙。 3.課程大綱課程時間:1天,6小時/天,只上公開課,不上內訓課程對象:企業EAP內部專員、工會或兼職員工關愛心理輔導學員人數:人數30-40位最佳課程風格:科學、有趣、實用 導入:三個案例引發的思考1.如何區分心理正常和異常? 2.如何針對心理問題與員工溝通? 3.員工心理問題的應對方法4.員工實際心理問題案例與操作5.招聘面試員工時如何發現心理問題? 附錄:心理量表使用與經典心理電影推薦 課程大綱:導入:三個案例引發管理者的思考一、EAP(員工關愛計劃)解讀二、心理問題的相關概念1.心理問題2.心理障礙3.心理疾病三、三者之間的相互關系第一講:如何區分心理正常和異常?一、狹義心理問題的典型特征1.與工作有關的壓力2.與生活有關的壓力二、狹義心理障礙的典型特征1.恐懼癥(恐懼性焦慮障礙)2.強迫癥(強迫性焦慮障礙)3.廣泛性焦慮4.神經衰弱5.人格障礙三、狹義心理疾病的典型特征1.感覺障礙2.知覺障礙3.情感障礙4.注意障礙5.思維障礙案例1:案例2:四、企業中可能發生的精神疾病...
      產品名稱: 員工心理問題識別與處理EAP版
      上市日期: 2018-05-15

      了解《精神衛生法》核心思想,對心理輔導工作比較有針對性、法律性,員工在不同發展階段的心理反應,尊重人格差異,有的放矢,提高思想溝通效能,及時應對員工不良心理狀態。保持員工積極平穩的心理狀態,掌握打開員工心靈門窗的一把金鑰匙。


      員工心理問題識別與處理EAP版
      • 員工心理問題識別與處理EAP版
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      • 行業類別:
        了解《精神衛生法》核心思想,對心...
      • 專業類別:
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        李老師
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      課程介紹

      1.課程背景

      心理人時代,管理者要懂一點精神衛生和心理健康知識。

      一個企業名氣再大、效益再好,一旦出現一例員工自殘、自殺或他殺,一年的穩定工作將一筆勾銷,更不用說因此給其他員工留下的心理陰影,企業也將造成巨大經濟損失。

      世界知名辦公方案提供商雷格斯公司去年對1.6萬名職場人士調查,發布了最新調查結果:中國大陸認為自己身處工作壓力的占75%以上,大大超過了全球平均值48%。中國上班族在過去一年內所承受的壓力,位列全球第一,是不折不扣的“壓力大國”。

      這些壓力基本上傳導在員工和中層管理者身上。從普通工人到職場精英,無不倍感心理困擾。廣泛性焦慮、抑郁癥、焦慮癥、強迫癥及各種精神障礙甚至自殺、自傷、傷人事件時有見諸媒體,令人觸目驚心。企業應加快從人本理念出發,給予員工更多的人本關懷,提升其調適心理壓力的能力,使之成為身心靈健全的企業人。


      2.課程收益

      1.了解《精神衛生法》核心思想,對心理輔導工作比較有針對性、法律性。

      2.了解員工在不同發展階段的心理反應,尊重人格差異,有的放矢,提高思想溝通效能,及時應對員工不良心理狀態。

      3.員工招聘和離職,有效過濾掉不必發生的心理隱患,同時了解離職的真實內因,往往能取得較好效果。

      4.保持員工積極平穩的心理狀態,掌握打開員工心靈門窗的一把金鑰匙。

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      3.課程大綱

      課程時間:1天,6小時/天,只上公開課,不上內訓

      課程對象:企業EAP內部專員、工會或兼職員工關愛心理輔導

      學員人數:人數30-40位最佳

      課程風格:科學、有趣、實用

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      導入:三個案例引發的思考

      1.如何區分心理正常和異常?

      2.如何針對心理問題與員工溝通?

      3.員工心理問題的應對方法

      4.員工實際心理問題案例與操作

      5.招聘面試員工時如何發現心理問題?

      附錄:心理量表使用與經典心理電影推薦

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      課程大綱:

      導入:三個案例引發管理者的思考

      一、EAP(員工關愛計劃)解讀

      二、心理問題的相關概念

      1.心理問題

      2.心理障礙

      3.心理疾病

      三、三者之間的相互關系

      第一講:如何區分心理正常和異常?

      一、狹義心理問題的典型特征

      1.與工作有關的壓力

      2.與生活有關的壓力

      二、狹義心理障礙的典型特征

      1.恐懼癥(恐懼性焦慮障礙)

      2.強迫癥(強迫性焦慮障礙)

      3.廣泛性焦慮

      4.神經衰弱

      5.人格障礙

      三、狹義心理疾病的典型特征

      1.感覺障礙

      2.知覺障礙

      3.情感障礙

      4.注意障礙

      5.思維障礙

      案例1:

      案例2:

      四、企業中可能發生的精神疾病

      1.抑郁癥(內源性、外源性)

      2.雙相障礙

      心理電影視頻對應:

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      第二講:如何針對心理問題與員工溝通?

      一、心理檢查的基本形式

      1.交談法

      2.觀察法

      二、溝通的四大注意事項

      1.親和耐心

      2.有序有進

      3.問話技巧

      4.觀察默記

      案例1:

      案例2:

      心理電影視頻對應:

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      第三講:員工心理問題的應對方法

      一、判斷心理問題的三個基本原則

      1.橫向比較

      2.縱向比較

      3.情景比較

      二、一般心理問題的應對與處理

      1.無需特別關注類

      2.極力掩飾癥狀類

      3.基本輔導關注類

      4.立刻通知家屬類

      5.建議轉移??祁?/span>

      案例1:

      案例2:

      心理電影視頻對應:

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      第四講:員工實際問題案例與操作

      一、員工案例分析基本步驟

      1.總結特點

      2.綜合分析

      3.初步判斷

      4.應對處理

      二、回應課程開頭三個案例的基本分析

      1.掌握初級技巧

      2.避免重大隱患

      心理電影視頻對應:

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      第五講:招聘面試員工時如何發現心理問題?

      一、面試如何篩查?

      1.哪些容易篩查?

      2.哪些不易篩查?

      二、員工良好心理素質的具體表現

      三、員工面試有無心理疾病基本判斷原則

      四、面試溝通要特別注意什么?

      1.交談態度

      2.言語表達

      3.提問技巧

      4.情感反饋

      5.動作行為

      6.測表使用

      附錄1:主要《精神衛生法》、《員工心理衛生測試量表》

      附錄2:推薦閱讀心理衛生書籍和經典心理電影


      4.導師簡介

      李老師簡介

      壓力管理與心理資本開發專家

      中科院心理研究所健康心理學在職博士

      清華大學積極心理學研究生

      北京大學哲學系國學班研修

      北京大學經管學院特聘教授

      深圳電視臺《第一調解》節目心理評論員

      深圳市婦聯、關愛辦員工心理健康輔導師

      國家注冊二級心理咨詢師 (編號:1317000008203363)

      國家高級企業EAP執行師 (編號:PXZGZY13040680)

      曾任深港三家媒體記者

      著作《別扛著:做自己的減壓教練》(人民郵電出版社發行)

      為高??偛冒?、金融系統、電信郵政電力系統、上市公司(100強企業)、政府機構、稅務機關……200多家授課超過1400天。課程大多以兩期以上的返聘為主,返課率達91%以上。

      李老師授課三大特點——科學、有趣、實用。

      結合組織和企業學員切身問題,進行思想參悟、策略導引、心理分析、內化練習、實驗視頻、個案解讀等互動形式。融積極心理學、國學智慧、心理咨詢、EAP技術、教練技術、NLP、焦點短程之精思妙悟,集融通性、哲學性、文娛性于一體,開啟心智,闡發悟性。




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