1.課程背景
■ 怎么才能發現問題、找出問題解決的辦法？
■ 為什么有人提出問題時卻不知道怎么研究解決？
■ 研討問題時為什么總是謀而無決，決而無斷？
■ 怎么才能更有效率的研究問題、形成問題解方案？
行動學習有別于傳統的基于能力培養的企業培訓教學方式，是以問題解決為導向的、在分析問題和解決問題的過程中學習和掌握問題解決方法的學習過程。問題分析與解決就是一種典型的行動學習方法，是帶著問題行動，在行動中學習,在學習中反思,在反思中行動,又在行動中深化,在深化中形成解決問題成果的過程；是將組織需求、崗位需求、個人需求緊密相聯的學習方法；是提高學習者的主動性、協調性和創造性,在實踐中提高學習者能力的培訓方法。
本課程運用行動學習方法，以高效團隊建設為目標，以群策群力、團隊共創方式，提取、診斷團隊管理與建設中存在的問題，并形成解決方案和行動計劃，既能促進高效能團隊建設，又使參訓者在共同解決問題的過程中學習和掌握了團隊共創式的問題解決方法，提升管理能力。
1.1課程收益
■ 學習掌握高效團隊建設策略與方法；
■ 學習掌握團隊共創式的問題分析與解決方法，提高發現問題、分析問題和解決問題的能力與水平；
■ 形成針對高效團隊建設實際問題的解決方案，培訓成果即時呈現。
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2.課程大綱
課程時間：2天，6小時/天。
授課對象：該課程適用于中基層管理人員、技術干部、生產技能骨干。
課程特色：全過程的行動學習方式，運用引導技術，群策群力。
授課方法：引導技術+行動學習+團隊共創。
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課程大綱
第一講：現場與現場管理
一、現場與現場管理
1．現場要素：人員、設備、材料、作業方法、環境、信息
2．現場管理內容：現場、現物、現實、原則、原理
3．現場管理目的與意義
4．現場管理的效果預期
二、6S現場管理方法
1．6S管理含義：SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(修養)、SAlKTY（安全）
2．6S管理實施要領
3．6S管理實施方法與工具
1）目視管理
2）定置管理
三、現場管理的深層次解讀
1．整理—使工作能充分發揮應有的機能
2．整頓—作業流程合理化
3．清掃—發現問題點
4．清潔—徹底解決解決問題
5．素養—貫徹實施教育培訓
6．安全—預知不安全人為、物為因素并徹底改善消除
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第二講：現場管理改善問題分析與解決
第一部分：現場管理問題發現
一、現場管理有什么問題
1．發現問題
2．提出真問題
3．辨別問題類型
二、對發現的問題進行課題式定義
1．情景體驗活動
2．ORID焦點談論法：提取問題情景
3．定義問題式課題
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第二部分：現場管理問題情景分析
一、問題情景基礎分析
1．問題情景分析流程與步驟
2．現場管理問題情景描述
3．現場管理問題情景分析
二、問題情景分析過程操作
1．SCQA法：問題情景描述，提出主題問題
2．牛眼法：問題細化、具體化
3．團隊共識法：對提出的問題整理與排序
4．問題起點分析
三、完成問題情景分析工作表
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第三部分：團隊執行力問題原因分析
一、團隊執行力問題原因基礎分析
1．問題偏差類型分析
2．問題原因分析方法
3．問題原因分析的比較法步驟
二、問題原因分析過程操作
1．陳述問題、描述客觀事實
2．選擇比較對象、描述比較對象
3．找出線索、明確差異和相關變化
4．發現和論證可能的原因
三、世界咖啡法：小組交流
四、完成問題原因分析工作表
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第四部分：現場管理問題解決決策方案制定
一、問題解決決策基礎分析
1．決策制定描述
2．決策制定步驟與流程
二、問題解決決策過程操作
1．制定現場管理問題解決決策目標
2．確定決策標準
1）設定標準
2）區分和分析標準
3）設定要素權重
3．制定問題解決備選方案
4．決策風險評估
三、完成決策工作表
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第五部分：現場管理問題解決行動計劃制定
一、行動計劃基礎分析
1．行動計劃描述
2．行動計劃流程與步驟
二、行動計劃過程操作
1．描述行動計劃目標
2．制定行動計劃：行動步驟、關鍵環節、時間、職責
3．發現潛在問題與機會
4．可能原因分析
5．應急行動和預防行動
6．計劃改進
7．預警
三、完成行動計劃分析表
3.導師簡介
李老師?資深組織領導與員工促進專家
??????企業運營沙盤訓練專家
現任：某世界500強企業培訓學院管理培訓部主任
高級企業培訓師/高級EAP師
省企業考試中心特聘培訓專家
中國職工教育和職業培訓協會表彰優秀企業培訓師
▲某中部油田生產現場管理咨詢顧問
▲某大型石油工程企業管理咨詢顧問
▲某大型石油設備制造企業管理咨詢顧問
▲某東部大型油田管理培訓專家、高級技術與技能人才培訓專家
▲某西部大型油田組織管理咨詢顧問、特聘高級技術與技能人才培訓指導專家
常青樹教育
管理內訓
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